Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dih888

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng cam kết được nêu trong chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệu qua emailÁp dụng cho người dùng tại Việt Nam nơi pháp luật cho phép
dih888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dih888
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý thông tin tại dih888

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và vận hành cụ thể để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị lạm dụng hoặc rò rỉ. Dưới đây là bốn khía cạnh cốt lõi trong cách chúng tôi quản lý thông tin — từ cookie trình duyệt đến quy trình xác minh khi rút tiền.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Xác minh khi rút tiền

Mỗi lần rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu tên chủ ví với thông tin tài khoản đã đăng ký để ngăn giao dịch trái phép — bước này bảo vệ bạn, không phải cản trở bạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy xuất và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt so với yêu cầu tài khoản thông thường để đảm bảo tính bảo mật.

Đội hỗ trợ online

Email bảo mật

Gửi yêu cầu truy xuất hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp hoạt động liên tục để hỗ trợ các thắc mắc về quyền riêng tư, xác minh tài khoản và lịch sử giao dịch ví điện tử.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc gửi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư theo quy định pháp luật.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối soát nội bộ. Thông tin đăng nhập ví điện tử hoặc mã PIN của bạn không được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc điền biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong vòng 3 ngày làm việc, trừ khi dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Không vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần xử lý tranh chấp giao dịch theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết lập của bạn. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Kết nối qua trình duyệt di động được mã hóa SSL giống hệt phiên bản máy tính. Nếu bạn dùng mạng công cộng, chúng tôi khuyến nghị bật xác minh hai bước trong cài đặt bảo mật tài khoản.

Chính sách áp dụng cho người dùng truy cập tại Việt Nam ở những nơi pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập và điều kiện sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.